住客点评>>
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好评总体还是可以的!就是去之前接电话的客服态度有点敷衍,本身去南山那边就不熟悉,问客服也...
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好评房间大,景色好,环境优雅。30块钱无限次小火车。
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好评酒店位置非常好,赠南山景区门票,累了回来休息极为方便。 唯一不好的是酒店的楼很分散,...
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好评整体感觉比较不错,房间比较干净,服务也周到,下次还要住这里!礼佛还是特方便,又免了门...
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好评很清静,环境优美,空气质量很好!又可以观园,真的很棒!
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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三亚南山休闲会馆交通指南
市中心三亚步行街距离酒店37.48公里
三亚凤凰国际机场距离酒店25公里